Perguntas Frequentes - Pixel Internet

A Pixel Internet é uma provedora de serviços de internet e telecomunicações que oferece soluções de conectividade para residências e empresas. Fundada em 07 de novembro de 2019, a empresa se destaca por sua infraestrutura 100% fibra óptica e atendimento focado na experiência do cliente.

A Pixel Internet atende diversas cidades no estado de São Paulo, incluindo Várzea Paulista, Campo Limpo Paulista, Cajamar, Santana de Parnaíba, Cabreúva, Vinhedo, Valinhos e Louveira.

A sede da Pixel Internet está localizada na Av. Duque de Caxias, 432 - Centro, Várzea Paulista - SP, CEP 13220-015.

A Pixel Internet oferece planos de internet residencial com velocidades de 300 Mega, 600 Mega e 1000 Mega, todos com tecnologia 100% fibra óptica. Há também opções de combos que incluem serviços de TV e streaming.

Os planos variam principalmente na velocidade de download e upload, e nos recursos adicionais. O plano de 300 Mega oferece Wi-Fi Plus + AC, o de 600 Mega conta com Wi-Fi Plus Alta Velocidade, e os planos de 1000 Mega (internet ou combo) incluem Wi-Fi de alta performance e, no combo, um ponto extra de Wi-Fi.

Não, todos os planos de internet residencial da Pixel Internet não possuem limite de franquia, permitindo que você navegue à vontade sem se preocupar com o consumo de dados.

Não, a instalação da internet é inclusa em todos os planos residenciais da Pixel Internet.

Os combos da Pixel Internet podem incluir acesso a serviços de streaming e TV como Zapping TV, Globoplay, HBO Max, Premiere, Telecine e Combate, dependendo do plano escolhido.

O desconto no crédito recorrente é uma modalidade de pagamento que oferece um valor diferenciado para clientes que optam por pagar suas mensalidades utilizando o cartão de crédito de forma automática. Por exemplo, um plano de 1000 Mega que custa R$ 139,97 no pagamento por pontualidade, sai por R$ 99,97 no crédito recorrente.

Sim, a Pixel Internet possui planos de internet dedicados para empresas, com opções de 300 Mega, 500 Mega e 1000 Mega, além de soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada negócio.

Os planos empresariais da Pixel Internet oferecem diferenciais como IP Fixo (IPv4 e IPv6), Link Dedicado, velocidades simétricas de download e upload, e suporte local, garantindo alta performance e estabilidade para o seu negócio.

IP Fixo é um endereço de IP que não muda, sendo ideal para empresas que precisam de maior controle e segurança em suas conexões. Ele permite a utilização de servidores VPN, câmeras de segurança e e-mail próprio, por exemplo.

Velocidades simétricas significam que a velocidade de download (recebimento de dados) é a mesma da velocidade de upload (envio de dados). Isso é crucial para empresas que realizam muitas transferências de arquivos, videoconferências e utilizam sistemas em nuvem.

Você pode entrar em contato com a Pixel Internet através do WhatsApp pelo número (11) 92090-3099 ou pelo e-mail sac@pixelinternet.com.br. O atendimento está disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano.

A chuva geralmente não interfere no sinal da internet fibra óptica da Pixel Internet, a menos que haja interrupção no fornecimento de energia em um ponto de acesso (torre) ou na residência/empresa do cliente. A tecnologia de fibra óptica é mais resistente a intempéries do que outras tecnologias.

Sim, a internet da Pixel Internet pode ser utilizada em múltiplos dispositivos, como computadores, notebooks, smartphones, tablets e smart TVs, através da conexão Wi-Fi de alta potência inclusa nos planos.

O tempo exato para a instalação pode variar, mas a Pixel Internet se esforça para realizar as instalações de forma ágil. Para informações mais precisas sobre o prazo em sua localidade, é recomendado entrar em contato com a central de atendimento.

Para emitir a 2ª Via do seu boleto, você pode acessar a Área do Cliente no site da Pixel Internet ou entrar em contato com o suporte via WhatsApp.

Comodato é um contrato de empréstimo gratuito de bens não fungíveis. No contexto da internet, geralmente se refere ao equipamento (roteador, modem) que a provedora cede ao cliente para uso durante a vigência do contrato, sem custo adicional, mas que deve ser devolvido ao final do serviço.

A Pixel Internet está sempre em busca de talentos. Você pode verificar as vagas disponíveis e enviar seu currículo através da seção 'Trabalhe Conosco' no site oficial ou entrar em contato com o departamento de RH pelo e-mail sac@pixelinternet.com.br.

Sim, a Pixel Internet possui um programa de representantes. Para mais informações sobre como se tornar um parceiro ou representante, você pode acessar a seção 'Representantes' no site ou entrar em contato diretamente para conhecer as oportunidades.

O programa 'Ganhe um Pix' é uma iniciativa da Pixel Internet para recompensar clientes que indicam novos assinantes. Para saber os detalhes e as regras de participação, visite a página 'Ganhe um Pix' no site oficial.

A Pixel Internet possui uma central de atendimento localizada na Av. Duque de Caxias, 432 - Centro, Várzea Paulista - SP, CEP 13220-015. Para outras unidades ou pontos de atendimento nas cidades que atendemos, recomendamos verificar a seção 'Onde Estamos' no site oficial ou entrar em contato com nosso atendimento para obter a informação mais atualizada.